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【スターズオンアイス2020】のチケット払い戻し方法!返金はいつからできる?

コロナウイルスの影響により、スターズ・オン・アイスの愛知公演と大阪公演が中止となりました。そのためチケットの払い戻し手続きが必要となります。

この記事では、スターズ・オン・アイス2020のチケット払い戻し方法について、あといつから返金ができるのかについてご紹介していきます。

結論を先に言うと、購入方法によって返金手続きが異なります。

  • 発券店舗で払い戻し手続きをおこなう方法
  • メモを同封してチケットを返送する方法
  • 郵便振替払出証書が届くので郵便局で換金する方法

などがあるので、詳しく本文でご紹介していきますね!

払い戻し期間は、2020年3月12日(木)10:00 ~ 4月10日(金)23:59
※ただし大阪公演のCNプレイガイドのみ3月16日(月)10:00 ~ 4月10日(金)23:59

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スターズオンアイス(STARS ON ICE JAPAN TOUR2020)のチケット払い戻し方法!返金はいつからできる?

コロナウイルスの影響により、スターズ・オン・アイス2020の以下の公演が中止となりました。

【大阪公演(東和薬品RACTABドーム)】

  • 2020年3月28日(土) 12:00開演 ・ 17:00開演
  • 2020年3月29日(日) 12:00開演

【愛知公演(愛・地球博記念公園アイススケート場)】

  • 2020年3月31日(火) 12:00開演
  • 2020年4月1日(水) 12:00開演・17:00開演

チケットの払い戻し方法は、チケットをご購入された各プレイガイドごとによって異なります。詳しくご紹介していきますね!※お手続きには必ず公演チケットが必要です。

【払い戻し期間】
2020年3月12日(木)10:00 ~ 4月10日(金)23:59

※ただし大阪公演のCNプレイガイドのみ3月16日(月)10:00 ~ 4月10日(金)23:59

チケットがお手元にある場合

Twinkle ICE Members・チケットぴあでご購入された方

払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。

→ チケットぴあ払い戻し方法

※店舗にてご購入された方は各店舗営業時間内までになります。

【お問い合わせ】

チケットぴあインフォメーションTEL:0570-02-9111 (10:00~18:00)

ローソンチケットでご購入された方

チケットを受け取ったコンビニのどこかの店舗(ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ)の「Loppi」にて払戻しを行ってください。

Loppiの操作方法は、

  1. 「ローチケ」をタッチ
  2. 「チケット払い戻し」をタッチ
  3. チケットに印字されたバーコード(払い戻し番号)をかざす
  4. 「〇確定する」のボタンをタッチ
  5. 払い戻し

→ ローソン払い戻し

【お問い合わせ】

ローソンチケットTEL:0570-000-777 (10:00~18:00)

イープラスでご購入された方

【セブンイレブン・ファミリーマートで発券された方】

  1. 受付期間内に発券した店舗へチケットを持参していく
  2. 払戻し手続きを行う
  3. レジで払い戻し手続きをしてもらう

【発券店舗へ行けずチケットを返送される方・配送で受け取った方】

希望払戻先情報を記入したメモを下記住所に郵送してください。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • 金融機関名
  • 支店名
  • 口座番号
  • 口座名義(カナ)
  • ※ネットバンクも指定可
【送付先】
〒150-6005 東京都渋谷区恵比寿4-20-3
恵比寿ガーデンプレイスタワー5階
株式会社イープラス
カスタマーフロント部 ○○公演係

※郵便局で特定記録郵便で返送してください。返送代は一旦ご負担してください。特定記録郵便代(上限300円)は払戻金額に含まれます。

【クレジットカード支払い】

クレジットカード払いの場合は、所定の払戻期間内に、決済されたクレジットカード売上情報の取消しが行われます。

※クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払戻しが行われる場合があります。

【スマチケ】

  1. 払戻し開始初日から約1か月~1か月半で東京貯金事務センターから郵便振替払出証書が届く。
  2. 証書に記載の換金期限内に、身分証明書を持って郵便局で換金手続きをする。

→ イープラス払い戻し方法

楽天チケットでご購入された方

チケットを発券された店舗にて払戻しをして下さい。

払い戻し手順は

  1. 発券された店舗を確認(チケット券面左下に記載)
  2. 受付期間内にチケットを持参して店舗へいく
  3. 払戻し手続きを行う

※払戻し期間を過ぎると返金ができなくなるのでご注意ください。

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CNプレイガイドでご購入された方(大阪公演のみ)

【チケットを店頭で受け取った場合】セブンイレブン・ファミリーマート)

各店舗のレジにてチケットを渡し「払い戻し」と伝えてください。

お引き取り店舗に来店いただけない場合は、CNプレイガイド東京本店までチケットをお送りください。(下記参照)

※返送料は返金の対象になりません。
※お引き取り店舗が閉店していた場合はこちらまで連絡→ CNプレイガイド0570-08-9999(10:00~18:00)

【チケットを配送で受け取った場合】

チケットとメモを同封して、

CNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録があなたとプレイガイド側に残る方法でお送り下さい。

  • チケット
  • メモ(返金振込先の銀行名・金融機関コード(4桁)・支店名・支店コード(3桁)・口座種別・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したもの)

【送付先】
東京本店:〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
「 CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払い戻し係 」宛

→ CNプレイガイド払い戻し方法

※払い戻し受付期間は3月16日(月)10:00 ~ 4月10日(金)23:59まで

サンデーチケットセンターでご購入された方(愛知公演のみ)

4月中旬までに「現金書留」で返金手続きが行われます。

また返金先は、購入時に登録されたご住所・お名前宛になります。

万が一、4月下旬になっても届かない場合は、下記までお問合せください。

【お問い合わせ】

サンデーフォークプロモーションTEL:052-320-9100 (10:00~18:00)

チケットがお手元に無い方

Twinkle ICE Members、チケットぴあでご購入された方

払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。

→ チケットぴあ払い戻し方法

※店舗にてご購入された方は各店舗営業時間内までになります。

【お問い合わせ】

チケットぴあインフォメーションTEL:0570-02-9111 (10:00~18:00)

イープラスでご購入された方

【クレジットカード払い】

クレジットカード払いの場合は、所定の払戻期間内に、決済されたクレジットカード売上情報の取消しが行われます。

※クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払戻しが行われる場合があります。

【コンビニ・ペイジー対応ATM/ネットバンキング】

  1. 払戻し開始初日から約1か月~1か月半で東京貯金事務センターから郵便振替払出証書が届く。
  2. 証書に記載の換金期限内に、身分証明書を持って郵便局で換金手続きをする。

→ イープラス払い戻し方法

楽天チケットでご購入された方

【クレジットカード決済】

クレジットカード決済の場合は、発券されないようご注意ください。

決済されたクレジットカードへ直接返金されますが、返金の時期は各クレジットカード会社により異なるので、詳細はカード会社へご確認下さい。

【コンビニ決済】(セブンイレブン・ファミリーマート)

こちらの場合の払い戻し手順は

  1. チケットを下記記載の発券期限までに発券してください。2020年3月18日(水)23:59まで)
  2. 後日チケットを発券した店舗へ持っていく
  3. 期間内に払戻しを行う

※発券店舗以外での払戻しはできないのでご注意ください。
※必ず上記期間内に発券手続き行ってください。発券期限内の払戻しはできません。
※払戻し受付期間は 2020年3月20日(金)10:00 〜2020年4月10日(金)23:59まで

CNプレイガイドでご購入された方(大阪公演のみ)

【カード決済にて代金をお支払い済みの方】

【配送】を選択された方:

お手元にチケットが届く前に公演中止/払い戻しが決定した場合は、チケットを保管し、チケット代金は「クレジットカード返品(売上取消)」にて返金されます。

お手続きの必要はありません。

【セブンイレブン・ファミリーマート店頭引換】を選択された方:

公演中止/払い戻しが決定した時点で、未発券のお客様はチケットを発券せず、そのままお待ち下さい。

チケット代金は「クレジットカード返品(売上取消)」にて返金されます。

 

【店頭支払にてチケット代金をお支払い済みの方】

Webで予約された場合:

CNプレイガイドから送られてくるメールに必要事項を記入して返信する。

もしくは

  • チケット
  • メモ(返金振込先の銀行名・金融機関コード(4桁)・支店名・支店コード(3桁)・口座種別・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したもの)

チケットとメモを同封して、

CNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。

【送付先】
東京本店:〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
「 CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払い戻し係 」宛

電話予約の場合:

上記と同じ用に、チケットとメモを上の住所まで郵送してください。

※払い戻し受付期間は3月16日(月)10:00 ~ 4月10日(金)23:59まで

→ CNプレイガイド払い戻し方法

サンデーチケットセンターでご購入されて方(愛知公演のみ)

4月中旬までに「現金書留」で返金手続きが行われます。

また返金先は、購入時に登録されたご住所・お名前宛になります。

万が一、4月下旬になっても届かない場合は、下記までお問合せください。

【お問い合わせ】

サンデーフォークプロモーションTEL:052-320-9100 (10:00~18:00)

まとめ

この記事では、【スターズオンアイス2020】のチケット払い戻し方法と、返金期間についてご紹介しました。

購入方法によって返金手続きが異なります。

  • 発券店舗で払い戻し手続きをおこなう方法
  • メモを同封してチケットを返送する方法
  • 郵便振替払出証書が届くので郵便局で換金する方法

などがあるので、詳しく本文でご紹介していきますね!

払い戻し期間は、2020年3月12日(木)10:00 ~ 4月10日(金)23:59
※ただし大阪公演のCNプレイガイドのみ3月16日(月)10:00 ~ 4月10日(金)23:59

 

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